‘일반철도 서비스 개선방안’ 마련

○ 국토교통부와 코레일은 일반철도에 대한 서비스 수준을 이용자 중심으로 전환하여 향상시키기 위해 2015년 10월부터 운영 중인 철도서비스 시민평가단 활동 결과 등을 토대로 국민들이 보다 편리하게 열차를 이용할 수 있도록 ‘일반철도 서비스 개선방안’ 마련
○ (일반열차 운영계획 개선) 혼잡도 개선, 지연 최소화, 환승시간 단축
(열차 내 승무서비스 개선) 서비스 평가 강화
(노후화된 일반철도 차량 설비 개선) 객차 내부시설 및 냉방장치, 차량 외관 등

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